{"id":656,"date":"2017-11-25T08:06:23","date_gmt":"2017-11-25T08:06:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.dentalsbay.com\/?p=656"},"modified":"2017-11-25T08:06:23","modified_gmt":"2017-11-25T08:06:23","slug":"os-4-processos-chave-para-o-sucesso-clinica-dental","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dentalsbay.com\/index.php\/2017\/11\/25\/os-4-processos-chave-para-o-sucesso-clinica-dental\/","title":{"rendered":"Os 4 processos-chave para o sucesso – cl\u00ednica dental"},"content":{"rendered":"

Os 4 processos-chave para o sucesso<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s analisar detalhadamente centenas de cl\u00ednicas odontol\u00f3gicas<\/a> n\u00f3s constru\u00edmos um pipeline de 4 etapas extremamente simples e poderoso, de maneira que ele se aplique a cl\u00ednicas de qualquer tamanho e seja facilmente entendido e implantando por qualquer dentista.<\/p>\n

Chamamos cada uma dessas etapas de processo-chave, levando em considera\u00e7\u00e3o o fato de que executar e controlar cada uma delas aumenta (e muito!) suas chances de alcan\u00e7ar o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

\"Os<\/p>\n

Processo 1: ATRAIR<\/strong>
\nO primeiro processo-chave no qual uma cl\u00ednica deve se preocupar \u00e9 atrair pacientes para a cl\u00ednica a fim de realizar um plano de tratamento (or\u00e7amento). Sem potenciais clientes realizando a avalia\u00e7\u00e3o inicial todos os meses, seu neg\u00f3cio est\u00e1 fadado a morrer.<\/p>\n

Essa etapa concentra todo o planejamento de marketing da cl\u00ednica, como por exemplo an\u00fancios no facebook ou google, distribu\u00e7\u00e3o de panfletos, propaganda na televis\u00e3o ou r\u00e1dio. Sempre que divulgamos a cl\u00ednica, o objetivo \u00e9 colocar um paciente na cadeira para uma avalia\u00e7\u00e3o inicial.<\/p>\n

N\u00f3s temos um ebook sobre marketing na odontologia que aborda todos os conceitos, t\u00e9cnicas e como colocar para funcionar essa processo-chave em sua cl\u00ednica. Abaixo voc\u00ea pode fazer o download dele.<\/p>\n

Processo 2: VENDER<\/strong>
\nO segundo processo \u00e9 vender o plano de tratamento para o paciente. \u00c9 exatamente isso que voc\u00ea leu. Dentista TEM que saber vender! De nada adianta gastar uma fortuna em marketing se ap\u00f3s apresentar o plano de tratamento para o paciente ele n\u00e3o fechar o tratamento com voc\u00ea ou s\u00f3 aprovar aquilo que \u00e9 urg\u00eancia.<\/p>\n

Aqui fica mais uma vez evidente a falta de prepara\u00e7\u00e3o do dentista para a administra\u00e7\u00e3o da cl\u00ednica durante a faculdade. N\u00e3o saber vender \u00e9 o motivo pelo qual frequentemente os pacientes acham o plano caro e preferem fazer o tratamento na concorr\u00eancia porque \u201cl\u00e1 est\u00e1 metade do pre\u00e7o\u201d.<\/p>\n

E n\u00e3o adianta se irritar e achar que seu paciente deve entender que voc\u00ea estudou anos durante a faculdade e ap\u00f3s ela tamb\u00e9m para ser um profissional competente e que o pre\u00e7o cobrado \u00e9 o justo. Voc\u00ea n\u00e3o vai querer pagar mais caro por um carro da FIAT s\u00f3 porque o engenheiro de l\u00e1 estudou mais que o da Chevrolet. Seu paciente tamb\u00e9m n\u00e3o!<\/p>\n

Vender bem est\u00e1 relacionado a mostrar valor para o paciente e n\u00e3o o pre\u00e7o. \u00c9 um processo que pode ser aprendido por qualquer um e n\u00e3o tem nada a ver com dom. O ebook abaixo \u00e9 um guia completo para voc\u00ea melhorar esse redesenhar e melhorar esse processo-chave em sua cl\u00ednica.<\/p>\n

 <\/p>\n

Processo 3: ATENDER<\/strong>
\nO terceiro processo ou etapa pelo qual o seu paciente passa dentro da sua cl\u00ednica \u00e9 o atendimento. Aqui est\u00e1 concentrado tudo o que voc\u00ea aprendeu durante os 4 anos e meio ou 5 anos de faculdade. O objetivo aqui \u00e9 atender o paciente no menor tempo poss\u00edvel garantindo a qualidade no atendimento.<\/p>\n

Agora deve ter ficado bem claro o motivo pelo qual voc\u00ea fica perdido na administra\u00e7\u00e3o quando decide montar sua cl\u00ednica, n\u00e3o \u00e9 mesmo?! Todo o curso de odontologia aborda somente um dos quatro processos-chave.<\/p>\n

Em resumo, a faculdade prepara os dentistas para serem funcion\u00e1rios de cl\u00ednicas odontol\u00f3gicas, mas grande parte deles s\u00e3o donos do pr\u00f3prio neg\u00f3cio.<\/p>\n

Processo 4: FIDELIZAR<\/strong>
\nPor fim chegamos a \u00faltima etapa ou processo-chave do nosso pipeline. Fidelizar o paciente significa garantir que ele continue retornando \u00e0 cl\u00ednica para cuidar da sa\u00fade bucal e tamb\u00e9m indique amigos e parentes para voc\u00ea.<\/p>\n

Essa fideliza\u00e7\u00e3o s\u00f3 pode ser garantida com uma experi\u00eancia \u00fanica de atendimento, que consiste do momento em que ele se sentou na cadeira pela primeira vez at\u00e9 no p\u00f3s-atendimento contido entre o per\u00edodo entre a \u00faltima consulta e o retorno para uma nova avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Assim como a venda, esse \u00e9 um processo que \u00e9 negligenciada ou executada de maneira equivocada pela maioria das cl\u00ednicas. Muitos dentistas acreditam que utilizar material de qualidade, equipamento moderno ou t\u00e9cnica avan\u00e7ada \u00e9 suficiente para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do paciente.<\/p>\n

A satisfa\u00e7\u00e3o m\u00e1xima s\u00f3 \u00e9 garantida com um conjunto de boas pr\u00e1ticas e relacionamento constante com seus pacientes. O ebook abaixo aborda de maneira pr\u00e1tica como preparar sua cl\u00ednica para fidelizar os pacientes.<\/p>\n

Ver detalles:http:\/\/www.estudioodontologico.cl\/porque-hacer-un-control-dental-a-mi-hijo\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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